O.C.M.W – Departement zorginstellingen – Rust – en verzorgingstehuis Bloemendal – Onthaalmedewerker – V/M/X) – (niveau C1-3) – 38/38 - COD

Bedrijfsdetails

Als lokale openbare instelling ontwikkelt ons OCMW diverse diensten voor de meest kwetsbaren in de gemeente. Wij nodigen je dan ook uit om een organisatie te vervoegen die zich toespitst op het implementeren van constructieve oplossingen opdat onze burgers een leven zouden kunnen leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid.

Functie

Opdracht(en)

Als onthaalmedewerker is het mijn taak om het publiek te verwelkomen, te informeren en door te verwijzen. Ik vertegenwoordig mijn OCMW door een goed imago uit te stralen en een kwaliteitsvolle service te verlenen.

Activiteiten

1. Het publiek verwelkomen en hun vraag verduidelijken, in de zin van het informeren, adviseren, begeleiden en doorverwijzen het publiek terwijl de veiligheid bij de receptie wordt gewaarborgd ;
2. Instaan voor het telefonisch onthaal en telefonische oproepen beantwoorden, screenen en doorverbinden met de juiste persoon ;
3. Storingen/defecten vaststellen en melden bij de receptie, feedback van gezinnen en bewoners, de cafetaria en het restaurant ;
4. Het volgende in goede staat houden
   1. De receptie : inventariseren en bestellen van kantoorbenodigdheden ;
   2. de cafetaria: voorraadbeheer, verkoop, goed klasseren ;
5. Zorgen voor de netheid en hygiëne van het hele werkgebied en het Mimosa restaurant in samenwerking met het onderhoudsteam ;
6. Uitvoeren van administratieve taken: beheren van inkomende en uitgaande post (artsen, ziekenfondsen, apotheken, bewoners, familie, ....), opstellen van brieven en rapporten, coderen van uitgaande en inkomende van bewoners in samenwerking met verpleging en de directie ;
7. Archiveren en klasseren van documenten en bestanden ;
8. In samenwerking met het verplegend personeel verschillende vormen van vervoer plannen en boeken in overeenstemming met de behoeften van de bewoners (vervoer naar ziekenhuizen, taxi's, ziekenwagens, openbaar vervoer, bernavette, .....) ;
9. Informatie en/of documenten doorgeven aan de betrokken medewerkers ;

Profiel

Technische competenties :

• Diploma hoger secundair onderwijs of erkend gelijkwaardig ;
• Zeer goede secretariële vaardigheden ;
• Goede kennis van medisch secretariële woordenschat is een pluspunt, of als medisch-administratief medewerker ;
• Zeer goede vaardigheden op het gebied van dossierbeheer ;
• Vaardigheid in Microsoft Office ;

Gedragscompetenties :

• Professioneel en integer handelen : discretie, respect voor beroepsethiek, dienstbaarheid ;
• Samenwerken : helpen wanneer nodig, informatie uitwisselen, doelstellingen bereiken ;
• Resultaat gericht werken met veel aandacht voor kwaliteit : verantwoordelijkheidsgevoel, zelfstandig kunnen handelen, autonoom zijn ;
• Communicatief : gemakkelijk contact en goede communicatieve vaardigheden ;
• Kordaat optreden ;
• Kunnen plannen, nauwkeurig, georganiseerd en efficiënt zijn;
• Aanpassingsvermogen, vriendelijkheid en tact;
• Beschikbaarheid.

Taal

Nederlands en/of Frans of tweetalig NL/FR, wat een pluspunt vormt

Een Selor Art 8 & 10 of Art 9§2 taalbrevet (of bereid een dergelijk brevet te halen)

Aanbod

• Een voltijds vast contract (38 uur/week) van onbepaalde duur ;
• Een aantrekkelijk en evolutief loon in lijn met je ervaring – mogelijkheid om verworven anciënniteit bij vorige werkgevers over te nemen ;
• Maaltijdcheques ter waarde van maximaal 8 € per volledige werkdag (voltijds) ;
• Diverse voordelen via de collectieve sociale dienst: huwelijkspremie, geboortepremie, tegemoetkoming in bepaalde uitzonderlijke kosten, enz.; Toegang tot het platform Benefits@work, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, enz ;
• MIVB-abonnement (Brupass - Brupass XL) - terugbetaling van vervoerskosten onder bepaalde voorwaarden, kilometervergoeding voor fietsers en voetgangers, toegang tot gratis parkeerplaatsen ;
• Een tweetalige bonus (als het juiste Selor-certificaat is behaald) ;
• Vaste werkuren uurrooster ;
• Een voordelig aantal verlofdagen (ongeveer 40 dagen voor voltijds werk) en dispensaties ;
• De mogelijkheid om opleidingen te volgen die verband houden met de functie ;
• Computerapparatuur ;
• Reële zelfstandigheid en een verantwoordelijke functie binnen een dynamisch OCMW;
• Gepassioneerde en daadkrachtige diensten in een open werksfeer die het nemen van initiatieven bevordert;
• Een aangename werkomgeving, met respect voor het evenwicht tussen werk en privéleven, in een ecodynamische administratie die gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer of via de Brusselse Ring.
• Een collegiale dynamiek, die professionaliteit en efficiëntie bevordert in een geest van innovatie, creativiteit, transparantie en respect voor het personeel.

Gelijk kansen en diversiteit

Diversiteit ligt het OCMW van Sint-Agatha-Berchem na aan het hart met focus op gelijke kansen, gelijke behandeling en gelijke toegang tot de selecties voor alle kandidaten met de mogelijkheid om aan de slag te gaan in een omgeving waar eenieder zich volop kan ontwikkelen en zijn of haar talenten en vaardigheden maximaal kan valoriseren.

De dienst HRM staat garant voor een objectieve selectieprocedure uitgaande van competenties, los van leeftijd, geslacht, etnische herkomst, handicap, geloofsovertuiging of culturele identiteit.

Ter zake kan de praktische organisatie van het examen binnen redelijke grenzen worden aangepast voor kandidaten die officieel erkend zijn als personen met een beperking en daarvan bij de inschrijving voor het examen het schriftelijk bewijs voorleggen.