Description de fonction

Commune - Service Prévention - Travailleur social dans l’espace public (Secrétaire administratif - niveau B1-3) - Temps plein (38h/semaine) - CDI

Fonction

L’administration communale de Berchem-Sainte-Agathe souhaite engager pour son service Prévention un(e) travailleur/travailleuse social(e) dans l’espace public afin de renforcer le travail de terrain.

Le/La travailleur(se) social(e) du service Prévention est principalement actif/ve dans l’espace public et est en contact proactif avec les habitant(e)s en étant capable d’observer, d’analyser, de faire rapport et de trouver des solutions concrètes face à des situations problématiques rencontrées dans l’espace public engendrant un sentiment d’insécurité (incivilités, nuisances, mésententes, problèmes de quartier, problèmes liés à l'occupation/l'usage de l'espace public, problèmes interculturels, violences et autres). Il/Elle agit en amont pour prévenir des difficultés ou leur aggravation et désamorce les situations conflictuelles rencontrées. Le/La travailleur(se) social(e) se doit d’aider tout le monde, de chercher à intégrer quelle que soit la diversité, tout en gardant une attention particulière aux différentes identités qui composent les personnes. Par ses différents rôles : référent, tiers-liant, médiateur, rapporteur,… sur l’espace public et ses différents axes de travail (individuel, collectif et communautaire), il contribue à favoriser la promotion d’un environnement favorable pour tous. Il/Elle encourage les attitudes citoyennes de responsabilité active et joue un rôle constructif dans le maintien de la qualité de vie de chacun. Il/Elle instaure une relation de confiance sur la durée pour apporter un cadre soutenant quelle que soit la problématique désignée. Sa mission n’est pas d’assurer l’ordre public mais il y contribue largement par des effets indirects : il peut avoir un impact sur le sentiment d’insécurité, voire sur les incivilités et la délinquance par son action de proximité et de soutien sur le long-terme auprès du public.

Ses tâches principales sont :

  • le travail social de rue dont l’objectif est d’être présent dans l’espace public et les quartiers pour accueillir, rencontrer et tisser du lien avec le public dans son environnement,
  • l’accompagnement individuel en soutenant le public en rupture avec les institutions suscitant de l’exclusion et leurs proches et en cherchant des solutions selon les besoins, les demandes et les ressources disponibles
  • le travail de réseau en collaborant avec les acteurs spécialisés, en amenant l’expertise de terrain de 1ère ligne sur les besoins du public et sur les interventions de proximité,
  • le travail d’analyse du sentiment d’insécurité et d’expertise du terrain par quartier et
  • le travail administratif comme la rédaction de rapport, la mise à jour des statistiques, …

Enfin, il/elle collabore avec les services communaux, de police, les instances judiciaires, les structures d’aides sociales, ... Il/Elle tient à jour des statistiques mensuelles afin d'alimenter les missions du service ce et le processus d'évaluation du dispositif. Enfin, il/elle exercera sa fonction sous l'autorité directe du responsable du service Prévention. Il/Elle lui fait part des procédures et stratégies qu'il/elle met en place et de l'état d'avancement des dossiers.

Profil

Compétences et actions :

  • Bonnes connaissances et compétences dans le domaine psycho-social (sciences sociales), en analyse des quartiers, en sociologie, en droit pénal, droit de la jeunesse, sur le fonctionnement des services de police, la justice, …
  • Bonnes compétences rédactionnelles et en communication (savoir s’exprimer facilement oralement) ;
  • Etre capable de s’intégrer dans une équipe multidisciplinaire et de développer des relations professionnelles ;
  • Intérêt pour les métiers de la prévention de la délinquance et pour la restauration du dialogue entre personnes ;
  • Bonnes capacités d’observation et d’analyse ;
  • Maîtrise les nouvelles technologies de la communication ;
  • Maîtrise de l’outil informatique ;
  • Savoir travailler dans l’urgence ;
  • Savoir prendre du recul ;

Savoir-être :

  • Sens du contact, de la communication et de l’empathie
  • Sens relationnel, assertivité
  • Sens de l’écoute
  • Sens de l’organisation
  • Sens du service public
  • Flexibilité et disponibilité
  • Motivation
  • Autonomie et polyvalence
  • Rigueur et précision
  • Esprit proactif
  • Collaborant(e)
  • Capacité d’adaptation
  • Résistance au stress

  • Etre titulaire d’un Bachelor/Graduat dans le domaine psycho-social
  • Etre formé(e) en techniques de gestion de conflit ou en communication non violente (stratégique)
  • Une première expérience à la fonction est souhaitée.

Langue

Bilingue Français/Néerlandais - Brevet Selor

Offre

Nous vous offrons :

  • Contrat à durée indéterminée dans le cadre des subsides alloués aux communes par la Région de Bruxelles-Capitale
  • Travail temps plein (38h semaine) avec horaire décalé (heures de prestations aussi les WE et en dehors des heures scolaires)
  • Chèques-repas
  • Assurance hospitalisation
  • Abonnement STIB
  • Régime de vacances avantageux
  • Diverses possibilités de formation

  • Publiée le:jeu. 23 septembre 2021
  • Lieu: Site central de l'administration communale de Berchem-Sainte-Agathe - Affaires internes - Service Prévention

Intéressé(e)?

Pour plus d'informations:
Appelez KARIN DEMARET
au numéro suivant: 02 464 04 27
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